供应链之管理

CPPM老采购透露:什么样的销售会打动我?

最后更新:2019-10-29 08:35:48 浏览:2653次

做采购的朋友们,经常会跟供应商打交道。

时间久了,会慢慢发现供应商与供应商之间,差别其实很大,有些供应商在你需要的时候总能鼎力相助,有的会给你惊喜,当然,也有的供应商让你觉得又爱又恨,还有的让你觉得厌烦。

 

供应商的老板或者销售,他们有时候也不清楚,应该怎么样做,才能打动采购,他们也会好奇,并一直在琢磨:

那些采购们整天在研究些什么呢?

采购们一般用什么方法来破解我们的销售行为?

采购们对什么样的供应商会比较感兴趣?

 

就我个人来讲,我非常感谢这些年来我遇到的这些供应商合作伙伴们!

在他们的一路的陪伴之下,才能够让我从一个刚出社会的毛头小伙,磨练成今天略显成熟的伶俐小哥。在与供应商们相识相知、相爱相杀、合作与博弈中共同成长的这么多年里,我也积累了一些经验和心得,今天在这里分享给大家。

 

01
什么样的供应商我会感兴趣?
 
 

 

初次的陌生电话拜访,什么样的供应商会让我感兴趣?

这个问题有点大,对这个问题,我先缩小一下范围,宫老师畅销书  [ 如何专业做采购 ]一书中,写有关于卡拉杰克采购模型的文章!

这个模型,把采购的物料分成四个大类,企业的采购一般会这样分类进行管理。

那么,做销售朋友们,你可以首先对照一下你的产品,相对于你的客户,属于哪一个类别,在哪一个象限?

 

通常战略型和瓶颈型的供应商,由于风险比较高,公司非常重视,一般不需要过多推荐,我们主动会对你感兴趣,并愿意建立长期稳定的合作关系。

 

那么,这个问题范围一下子就缩小了,剩下来的就是非关键类和杠杆类的供应资源。

 

这两类象限的供应资源,相对市场上竞争比较充分,供大于求,采购在寻源时处于主动地位。

销售朋友们,如果你的产品刚好处于这两个象限内,对不起,也许你好不容易弄到了采购的联系电话,满怀期待的拨通之后,迫不及待的快速介绍自己的公司,讲解完自己的产品,希望能有一次机会前来拜访面谈,那么通常得到的回复是什么?

凭我的经验,基本上,有这三种。

“不好意思,暂时不需要”

“目前合作稳定,谢谢……” 还没等你解释,

Pa…,电话就已经挂断了……

 

运气好的,采购有心情和你多聊两句,结果聊到产品细节、材质、所用工艺参数等方面时,又死掉了……所以很多的供应商眼里,我们做采购的都很傲气,爷一样的难接近…

 

这里为广大采购同胞们辩护一下,实在不是因为我们采购有多高傲,多么不好接近,恰是因为你打电话的时机不对,打电话前的准备工作不足!

 

02
拜访前,做哪些准备工作?
 
 

 

那么,供应商首次拜访需要做足哪些准备工作呢?

做了十年的老采购我认为,至少有三方面:

 

一、 要了解你要拜访的目标人员,他负责的项目(范围)有哪些?

你的这个产品在不在他的职责范围内?

 

我认为这是被普通采购员拒绝的最主要的原因,每个公司对采购的职责划分是不一样的。

有根据采购流程分段为开发采购、执行采购,也有后端的文职类的采购。

有根据采购品类划分,有庶务采购、包材采购、原材料采购、设备采购等,稍大一些的公司采购职能划分的就更细,所以你要打电话的这个目标采购人员,前期了解他所负责的项目和品类信息至关重要。

 

 

二、你需要对你想要推荐的产品相关信息资源做了解,所谓知己知彼,才能百战百胜。

这里有四个步骤。

 

 

1.要了解你的这个产品在对方公司里,目前使用的量怎么样?

(这决定了你投入的精力大小) 

2.客户的品质要求怎么样?

(这决定了你能不能满足客户的要求)

3.目前使用的过程中有没有遇到什么问题

(价格高吗、质量好吗、交货稳定吗、物流有问题吗)?

这个步骤非常关键,因为了解了这些问题,就清楚了目前你有没有切入点,有没有机会成为客户考虑的一个备胎。

4.你的产品有什么方面能给客户提升价值、带来绩效的地方?

 

请注意,这里面每一个我提到的问题点都至关重要,这影响到你的产品能不能引起采购方足够的兴趣!

 

三、通常前面的这两个问题点,你全部了解清楚了,恭喜你已经成功了90%。

 

这个时候你最好再了解一下目标采购那边的作息时间。

 

他们每天早上什么时候早会?

什么时候需要做报表?

一般什么时候发采购单?

相对空闲一点的时间段在几点?

这才是你打电话的最佳时机!

其实我们基层的采购人员每天的工作是很辛苦的,除了日常的询价、发单、对帐等,还有很多异常事项处理,如交货品质异常,交期延后协调、来料数量有异、技术规格变更重新确认,现场新规格沟通、询源等等。

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