采购腐败不等于采购人员腐败 这是我酝酿已久的一个题目,也是每次培训课上都提及的题目,想写给采购人员,也想写给最高管理层,最重要的是写给最高管理层。 很多企业老总都认为“采购是黑洞,是高危岗位”,并且把这句话常挂在嘴边,动不动就“敲打敲打”采购人,让这些做采购的心里很不舒服。
河北一家企业,这个客户是上市公司,年销售额100多亿,课前老板亲自电话给我,千叮咛万嘱咐,要我讲讲采购人员职业操守。开课致辞时,这位老板1/2以上的内容,都是叮嘱采购人员对企业要忠诚。。。 其实我经历这些事情已经不是一次两次了,经常有老总问这个问题。 在此先讲一件我遇到的真实事情: 当时我们企业正在搞流程再造,所有采购业务归并到采购部,也是一种集中采购,于是纪委书记找到我,警示到“采购是黑洞……” 我问,为什么说采购是黑洞呢?! 她说,现在把所有采购业务都归集到采购部,我做为纪委书记,想找你谈一下,提点要求,敲敲警钟。 我回答说,“其实所有部门都是黑洞……” 我说,“仓库不是黑洞吗?” 她问,“仓库怎么是黑洞呢?” 我说,“一个车企老总对我讲,每月库存盘点,都亏空几百万,后来是门卫发现问题了,供应商送货一车,只卸货半车,拉走半车,与仓库管理员合伙把它卖给路边维修点” 我工作过的公司也出现过这种仓库与供应商内外勾结现象,准确说是供应商送货司机与仓库保管员内外勾结。 我说,“质量不是黑洞吗?” 纪委书记说,那怎么可能,我们都是选择非常认真的人去做质量。 我说,“一次质量给我电话说,供应商质量有问题。我马上电话给供应商,供应商‘说不可能’,我说质量部门刚给我电话。他说,‘你电话先放下。’10分钟后,供应商说质量没问题。我说‘不可能’,他说不信你问问,我再问,就没问题了,这10分钟到底发生了什么?!
我又说,“开发不是黑洞吗?” 纪委书记,“开发部门都是搞设计的,怎么跟你采购有关系?” 我说,“现在供应商来公司,不找采购,直接去开发部门,让技术人员把他们的零部件直接设计到产品上去,变成技术指定,采购无法继续选择其它供应商了。” 我说,“销售不是黑洞吗?” 纪委书记,“销售跟你采购怎么有关系?” 我说,“供应商来公司,不找采购、不找开发,直接找销售,让销售直接写进与客户的技术协议里去,变成客户指定” 我又说,“财务不是黑洞吗?” 纪委书记,“财务怎么会?” 我说,“供应商找采购要钱,采购只好去找财务,财务回答‘没钱’,采购人不敢再问,因为问多了,财务就会说‘你们采购怎么总是替供应商要钱呢?’(这句话对采购最具杀伤力),并且很可能把这句话说给老总,老总通常很生气。所以采购只好把情况说给供应商,但为什么过了周六周日,到周一就有钱了呢!” 纪委书记,“照你这样说法,到处都是黑洞了?!” 我说,“对呀,所以才需要书记!” 书记大悦!(那个表情我一辈子忘不了,哈哈!) N多亲身经历告诉我,只要管理不好,处处是黑洞! 曾听到几个采购人员跟我讲,领导总是说“采购是黑洞”,我不黑人家也不信,还不如黑了呢。 一个国企,人事部门搞定岗定编,人事部问老总,“采购的岗定几级呀?”老总说“采购不需要定那么高的岗,因为他们不靠工资。”
采购人听说后,心里特别郁闷,想向老总解释,估计很难说通,最后大家心里想“还是按老总意见办吧!——不靠工资”(不过前段时间听说,那个老总“进去了”) 心里学“暗示效应”在这里充分体现。 其实,采购的流程设计、权责分工是关键,如果没有流程保证,所有部门都是黑洞! 总结起来就是组织保证、流程保证、人员保证!人员也只是其中之一。 这就是为什么有越来越多的企业在做采购管理的咨询项目! 作为采购知识和经验传播者,10年间接触到超过2000家企业30000名采购学员,这其中包括十亿、百亿公司总裁,上市公司总经理,手握十亿、百亿采购权的主管。联想起20年间在不同企业做采购主管的实践,我真切地感受到采购在企业里的地位,体会到总经理、总裁对采购的关切程度和管理方式。 若有同感,转发此文,让我们共同推动中国采购专业化!
虽然仓储成本是物流成本的重要组成部分,但仓储成本与物流中其它要素成本如运输成本、配送成本之间存在着矛盾的关系,因此降低仓库成本必须以不降低企业总体服务质量为前提进行,常见降低仓储成本的措施有以下几点:
1.减少仓储保管风险 物资仓储时间越长,其保管风险也就越大,减少仓储保管风险最有效的手段是采用「先进先出」的原则,将所有仓储物资按先后顺序摆放,或者对仓储物资进行轮换存取,从而使物资的仓储时间减少,减少损耗。
2.提高仓容利用率 提高仓容利用率的方法包括提高仓储密度和加速物资周围两种,提高仓储密度可以提高单位仓储面积的利用率以降低成本、减少仓储设备投资,主要包括增加储存高度、缩小库内通道、密集货架几种方法。
3.提高仓储作业效率 仓储定位系统如果高效运作,能大大节约寻找、存放及取出时间,节约了不少物化劳动及活劳动,而且能防止差错,便于清点。
4.提高仓储作业准确程度 运用零库存等先进的管理模式进行仓储管理,将库存已知处于流通周转状态,实现库存量的精确化、最小化。
5.确定合理仓储量 资源从采购到生产再到客户之间的整个过程,需要经过数个阶段,几乎在每一个阶段都需要进行存储,通过分析从原材料、半成品、成品等每一个物流环节的最佳仓储量,分析补充库存的速度等,使存货水平最低、仓储浪费最小、空间占用最小。
6.优化仓储布局 将过去零星的仓储点集中在一起进行统一管理,以区域的形式进行直接配送,这种方法有利于优化仓储布局。 1)有效的库存管理减少无形的浪费 时间,精力,机会成本和空间影响仓库整体成本。在拣选标签上花费太多时间可能导致利润下降,员工无必要地重复走动可能导致提早疲劳以及减少订单完成率。同时,重做和退货也在消耗利润。 2)优化产品流程有利于降低仓库成本
在考虑产品流程的同时,重要的是要记住单个产品流程如何影响仓储成本。突如其来的拣选标签,称为「浪潮」可能更形象一点,它会导致工人时好时坏的态度。劳动力成本在间歇内飙升,高峰期间变得越来越昂贵。因此,适当的库存控制可以解决这个问题。 3)精益原则需要仓库员工的共同努力 实现仓储成本下降还必须考虑仓库中失去的机会。例如,是否有标准的系统在适当的位置管理储位或者整改仓库产品存储?如果没有,费用可能会上升。然而,储位优化并不是一个简单的任务。 储位优化必须有全公司的支持,所有的团队成员,从拣选到包装的工作人员,都必须认识到储位优化的必要性。
虽然自动化系统有助于这个过程,但团队是另一个能不断提出问题的来源,询问他们对当前储位优化或拣选趋势的反馈,这也将有助于获得他们的支持,因为公司实施了新的系统并获得更好的库存控制。同时,为你的团队投资培训和认证项目,以提高员工的满意度以及节约成本。