CPPM考试供应商没有回复订单，合同成立吗？

在实践当中经常碰到这样的问题，采购员发订单给供应商，但供应商没有回复，过一段时间后交货了，这种情况下合同算成立么？这里想跟大家讲一下，合同在什么情况下成立。这里有两个概念：“要约”和“承诺”。

要约，是订立合同这一方向对方做订立合同的表示；承诺，就是对方答应了。合同必须要有要约和承诺两个要素，而且承诺必须是针对要约的承诺，才能成立（详见本题案例分析）。如果我们给供应商发一个订单，供应商没有回复，就没有承诺，合同是不成立的。

有些企业会和供应商签年度供货的框架协议（Frame Contract），约定了价格和需求总量，日常是靠订单（Order）向供应商订货。这时候采购员下订单时，会以为已经有框架协议在，日常只需要发出订单，订单就成立了。这是不对的。因为框架协议中只是约定了价格，并没有约定每次供货的时间和数量。

这里面还有一个风险，有的企业订单和合同没有关联起来，没有明示某个订单关联的是哪个合同，订单中也没有注明价格。这里是有风险的，如果有人恶意捣乱，可以把订单写成别的价格，订单和合同变成两件事情，这是很可怕的。也有人说，那个合同和订单的关联，我们都默认了。这也是不对的，《合同法》要求必须明示，不能默示。哪怕不是恶意捣乱，如果采购和销售的人换了，也会搞不清楚。

要约和承诺各自生效的条件是什么？简单地说，叫“到达生效”。那么实际操作中，会碰到这样的问题，我们发传真给对方，对方收到了传真，但那页传真就待在传真机旁边，最后弄没了，这样算不算“到达”？

另外，合同快递给对方，快递给前台收了，或者传达室收了，也可能走廊里其他同事签收了，结果这些人忘记把快递交给收件人了，这算“到达”么？还有，法律现在承认电子合同，那么我们通过电子邮件发一个通知，或者订单给对方，但对方没打开看，这算“到达”么？在法律上以上情况都认为算到达的。

这里面存在一定风险。你不能说我去休假了，没打开邮件，就说别人发的通知没到达。现在一些外资公司为了规避这种风险，规定员工如果休假去了，邮件上一定要设置自动回复“Out of Office”提示来信人，而且要指定代理人。

要约和承诺能撤销么？可以的。如果碰到问题了，需要有撤销通知，而且这个通知要有提前量。过去我们还用挂号信相互联系，及时性上可能还有问题，现在通讯很发达，通知都是即时收到的，但仍然要注意需要对方确认。