为什么非供应链部门也必须懂供应链管理？

本文作者：蒋道伟

销售须懂供应链

企业的最基本的目标是赚钱。销售主要的目标是通过最大程度地满足客户需求，实现销售。客户的需求最主要方面在于准时交付、高品质、低成本和良好服务等。销售是供应链管理的触发器，客户的需求最早都是通过销售传递给企业。

如果销售懂得供应链的“推拉组合”的理论，可以很好地说服客户，更好地实施“推拉组合”来大幅降低供应链上企业的采购前置时间，从而大幅度的提高整条供应链的反应速度、降低整条供应链的资金占用、降低整条供应链的风险；

如果销售懂得供应链的“新产品需求临界点”理论以及“卖给最终消费者的销售才是真正的销售”，就能够更好地与客户沟通，可以使客户提供更加可靠的销售预测；

如果销售懂得“客户的要求不一定是客户的真实需求”、不只是对客户说“是”，以了解客户真实的需求，从而实现客户的“产品设计”与整条供应链的“工艺设计”实现互为优化和互为反馈，整条供应链的成本可以大幅的降低；

如果销售懂得“协同计划、预测与补货”理论以及“牛鞭效应”理论，就可以更好地与客户一同实现连续的预测与补货，从而大幅的降低客户与企业的成品库存、使生产更加平衡、整个供应链的运营费用更低、反应速度更快；

如果销售懂得“复杂度”理论，就会更好的驯服客户以最少的产品满足最终客户的需求，引导其消费，从而让整个供应链的成本最优化。

这里就不再一一列举其他的供应链知识对销售的重要性。总之，如果销售懂得供应链，可以更好地与设计和供应链部门一同以更低的成本、更快的速度、更好的品质满足客户的需求，从而让客户实现更多的销售，自然公司的销售也就提高了。

设计（工程）须懂供应链

制造业的管理者都知道“70%的成本由产品设计决定”，设计部门是产品成本控制的关键点，必须懂得设计对整个供应链的影响。

如果设计懂得“复杂度是成本的驱动器”，就会尽量启用模块化、标准化、通用化，就可以大幅减少物料种类，以大幅提高供应链的反应速度、大幅降低供应链的成本，提高供应链品质的稳定性，也使得设计工作更加的简单与快速；

如果设计懂得供应商的早期介入（ESI），就会主动地与客户、供应商实现“产品设计”与 “工艺设计”实现互为优化和互为反馈，整条供应链的成本可以大幅的降低；

如果设计懂得供应商管理的理论，就会支持供应链进行供应商的整合，避免导入过多的供应商，减少供应链的管理成本、实现规模效应、降低产品成本；

如果设计懂得供应商改善与集成理论，就会更加支持培训与提高供应商能，从而实现成本的大幅度降低；

如果设计懂得精益生产理念，就会更加支持生产工艺设计与产品设计的持续改进，从而大幅度的提高生产效率与降低制造成本。

总之，只有设计（工程）部门懂得供应链，才能更好地支持供应链，从而实现低成本、高品质与快速响应。

财务须懂供应链

懂供应链管理的财务，就会懂得总成本（TCO）的理念，就会更好的支持降低交易成本供应链管理行动，比如：推行CRM与SRM、MES等；

懂供应链管理的财务，就会懂得“作业成本分析法”（ABC，Activities-Based Cost Method）的理念，就会更加合理的进行间接费用分摊，合理的指导销售；

懂供应链管理的财务，就会支持更少使用“招标”的方式来确定供应商，从而实现供应商与公司的长期关系的维护，实现与供应商的共同成长，实现共赢，是供应商成为公司的核心竞争力。

人力资源须懂供应链

懂供应链管理的人力资源，就会更加支持提高供应链管理人员能力的重要性与必要性，就会为供应链管理人员提供更多专业的培训；

懂供应链管理的人力资源，就会支持供应链管理部门招聘有技术、有能力的能力提高供应链的管理能力，从而避免供应链部门成为“老弱病残之家”。

IT须懂供应链

懂供应链的IT，就会知道信息系统如何才能更好地满足供应链管理的需要；才能更好地与信息系统实施方更好地配合，以满足供应链管理的需要；

IT懂供应链，才能更好地协作供应链相关部门等实施公司的信息系统，减少交易成本，提高信息的及时性与准确性，提高供应链的反应速度。